Koordy, LLC(이하 "회사")는 AI 쇼츠 제작 서비스 "달칵"(dalkak.com, 이하 "서비스")을 운영하며, 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
- · 상호: Koordy, LLC (미국 델라웨어주 법률에 따라 설립된 유한책임회사) / 대표자: SEUNGTAEK HONG(홍승택)
- · 주소: 1111b S Governors Ave, STE 91533, Dover, DE 19904, USA / 이메일: cs@koordy.com
- · 법인등록번호: Delaware File Number 10446913
- · 통신판매업 신고: 회사는 대한민국 내에 영업소를 두고 있지 않아 신고 대상에 해당하지 않습니다.
회사는 미국에 소재한 법인이나, 대한민국 이용자의 개인정보 처리에 관하여 대한민국 「개인정보 보호법」을 준수합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원 식별·인증(이메일 확인 코드, Google 로그인), 계정 유지·관리, 부정 이용 방지, 고지사항 전달
- 서비스 제공: 이용자가 입력한 영상·링크·텍스트를 기반으로 한 쇼츠 자동 추출(A모드), AI 생성 쇼츠 제작(B모드 — 대본·이미지·음성 합성·렌더), 무료 도구(자막 추출·이미지 변환 등), 예약 발행(유튜브 연동), 콘텐츠 저장·미리보기·다운로드 제공
- 요금 결제 및 정산: 구독·크레딧 결제 처리(Stripe), 크레딧 차감·환불 처리, 결제 내역 관리, 청구 관련 고객 응대
- 서비스 운영 및 개선: 이용 기록(기능 사용·크레딧 사용 내역) 분석을 통한 품질 개선, 오류 대응, 부정 사용 탐지, 웹사이트 이용 통계 분석
- 광고 게재: 무료 도구 페이지에 한한 맞춤형 광고(Google AdSense) 게재
제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
① 회사는 다음의 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| ① 회원 계정 (필수) | 이메일 주소, 인증 식별자(AWS Cognito 계정 식별자). Google 로그인 이용 시: Google 계정 이메일·이름·프로필 이미지 | 회원 가입·로그인 시 이용자 입력 및 Google OAuth |
| ② 결제 정보 | 결제 수단 정보(신용카드 번호 등)는 결제대행사 Stripe가 직접 수집·처리하며 회사는 보관하지 않습니다. 회사는 Stripe 고객 식별자, 결제 이력(상품명·금액·일시·결제 상태), 구독 상태를 보관합니다 | 유료 결제 시 |
| ③ 이용자 콘텐츠 | 업로드한 영상·오디오 파일, 유튜브 등 영상 링크(URL), 사연·키워드·주제 등 입력 텍스트, 생성·편집된 결과물(대본·이미지·영상) | 서비스 이용 과정에서 이용자 입력·업로드 |
| ④ 보이스 클론 음성 (선택) | 본인 음성 샘플(보이스 클론 기능 이용 및 동의 시에만) | 기능 내 별도 동의 후 녹음·업로드 |
| ⑤ 유튜브 연동 정보 (선택) | Google(YouTube) 계정 연동 토큰, 채널 정보(예약 발행 기능 이용 시) | 기능 내 Google OAuth 연동 시 |
| ⑥ 자동 수집 정보 | 서비스 이용 기록(기능 사용·크레딧 사용 내역), 접속 로그, IP 주소, 쿠키, 브라우저·기기 정보 | 서비스 이용 과정에서 자동 수집 |
② 이용자 콘텐츠(③)에 이용자 본인 또는 제3자의 개인정보가 포함될 수 있습니다. 이용자는 타인의 개인정보가 포함된 콘텐츠를 업로드하는 경우 해당 정보주체의 동의를 얻는 등 관련 법령을 준수할 책임이 있습니다(제11조 참조).
③ 회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 수집하지 않습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각 항목의 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 계정 정보 | 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 시 지체 없이 파기) |
| 이용자 콘텐츠·생성 결과물 | 이용자가 삭제하거나 회원 탈퇴 시까지 |
| 보이스 클론 음성·클론 보이스 | 이용자가 삭제하거나 회원 탈퇴 시까지 |
| 결제·크레딧 이력 | 아래 법정 보존 기간 |
| 서비스 이용 기록·접속 로그 | 수집일로부터 최대 1년 (통계 목적의 비식별 집계 제외) |
③ 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 별도 보관합니다.
| 보존 항목 | 근거 법령 | 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 웹사이트 방문 기록(접속 로그) | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 세법상 거래 증빙 | 국세기본법 등 | 5년 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 현재 회사가 별도 동의에 기반하여 개인정보를 제3자에게 제공하는 내역은 없습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 | 보관·처리 장소 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. (AWS) | 서비스 인프라 운영, 데이터베이스·파일(영상·이미지·음성) 보관, 콘텐츠 전송(CloudFront), 회원 인증(Cognito) | 대한민국 (서울 리전) — 국내 보관 |
| 네오사피엔스 주식회사 (Typecast) | AI 음성 합성(TTS) 및 보이스 클론 처리 | 대한민국 |
② 국외 사업자에 대한 처리위탁·보관은 제6조(개인정보의 국외 이전)에서 별도로 안내합니다.
③ 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 지체 없이 본 처리방침을 통하여 공개합니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
① 회사는 서비스 제공(정보주체와의 계약 체결·이행)을 위한 개인정보의 처리위탁·보관을 위하여 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있으며, 같은 조항에 따라 별도 동의 대신 본 처리방침 공개로 이를 갈음합니다.
| 이전받는 자 (연락처) | 이전 국가 | 이전 일시·방법 | 이전 항목 | 이용 목적 및 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Koordy, LLC (cs@koordy.com) — 회사 자신 | 미국 | 서비스 이용 시점부터 상시 | 이 방침이 정하는 수집 항목 전부 | 서비스 운영 전반. 제3조의 보유 기간까지 |
| Stripe, Inc. (privacy@stripe.com) | 미국 | 유료 결제 시 암호화된 네트워크(TLS)를 통해 수시 전송 | 이메일 주소, 결제 수단 정보(카드번호 등 — Stripe가 직접 수집), 결제 금액·일시·상품 정보 | 결제 처리·구독 관리. 위탁 업무 종료 또는 관계 법령상 보존 기간까지 |
| OpenAI, L.L.C. (privacy@openai.com) | 미국 | 해당 기능 이용 시 암호화된 네트워크(TLS)를 통해 수시 전송 | 이용자 콘텐츠 중 처리에 필요한 부분: 영상의 음성(문자 변환·STT), 자막·대본 텍스트, 입력 키워드·사연 텍스트, 생성 요청 프롬프트, 음성 합성용 대본 | AI 분석·대본 생성·음성 문자 변환·음성 합성·이미지 생성. 처리 완료 시까지 (API 입력은 제공사 정책상 모델 학습에 사용되지 않음 — 최신 약관 기준) |
| Google LLC (googlekrsupport@google.com) | 미국 | 로그인·해당 기능 이용 시 및 웹사이트 이용 중 암호화된 네트워크(TLS)를 통해 수시 전송 | ⑴ Google 로그인: 계정 이메일·프로필 ⑵ 이미지 생성(Gemini): 생성 요청 프롬프트·참조 이미지 ⑶ 웹 분석(GA4): 쿠키·이용 기록·기기 정보 ⑷ 유튜브 예약 발행: 계정 연동 토큰·업로드 콘텐츠 | 소셜 로그인, AI 이미지 생성, 이용 통계 분석, 예약 발행. 각 처리 완료 또는 계정 연동 해제 시까지 (GA4 이용 기록은 설정된 보존 기간까지) |
| BytePlus Pte. Ltd. (문의: cs@koordy.com 경유) | 싱가포르 | AI 영상 변환(모션) 기능 이용 시 암호화된 네트워크(TLS)를 통해 수시 전송 | 생성된 장면 이미지, 영상 변환 요청 프롬프트 | 이미지→영상(모션) 변환. 처리 완료 시까지 |
| fal.ai (Features & Labels, Inc.) (문의: cs@koordy.com 경유) | 미국 | 기본 영상 변환 경로 장애 시 예비(폴백) 경로로 수시 전송 | 생성된 장면 이미지, 영상 변환 요청 프롬프트 | 이미지→영상 변환(예비 경로). 처리 완료 시까지 |
② 이전 거부 방법·절차 및 거부 시 효과: 정보주체는 개인정보 보호책임자(제13조, cs@koordy.com)에게 이메일로 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 국외 이전은 서비스의 핵심 기능(결제, AI 분석·생성, 로그인) 제공에 필수적이므로, 이전을 거부하는 경우 해당 기능 또는 서비스 전부의 이용이 제한될 수 있습니다. 이 경우 회원 탈퇴 및 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. GA4(웹 분석)에 한해서는 서비스 이용을 유지하면서 제9조의 방법으로 수집을 거부할 수 있습니다.
③ 회사는 국외 이전 시 암호화 전송(TLS) 등 보호조치를 적용하며, 이전받는 자와의 계약(각 사 데이터 처리 약관)을 통해 「개인정보 보호법」에 준하는 보호 수준이 유지되도록 합니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
③ 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법으로 삭제하며(데이터베이스 레코드 삭제 및 스토리지 객체 삭제), 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
④ 이용자가 서비스 내에서 콘텐츠(프로젝트·영상·생성 결과물)를 삭제하는 경우 해당 콘텐츠는 저장소에서 삭제 처리됩니다.
제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
② 권리 행사는 개인정보 보호책임자(제13조)에게 이메일(cs@koordy.com)로 요청할 수 있으며, 「개인정보 보호법 시행령」 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여도 하실 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치 결과를 통지합니다. 계정 이메일·연동 정보 등 일부 항목은 서비스 내 기능으로 직접 확인·관리할 수 있습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 정정·삭제 요구의 경우 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있으면 삭제를 요구할 수 없습니다(예: 전자상거래법상 결제 기록).
⑥ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스와 이용 통계 분석을 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자 기기의 저장 공간에 저장됩니다. 회사가 사용하는 쿠키는 다음과 같습니다.
- 필수 쿠키: 로그인 상태 유지(인증 토큰) 등 서비스 제공에 필수적인 쿠키
- 분석 쿠키: Google Analytics 4(GA4)를 통한 방문·이용 통계 분석
- 광고 쿠키: 무료 도구 페이지에 한한 Google AdSense 광고 게재(제10조 참조)
③ 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
- · Chrome: 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- · Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한
- · Safari: 환경설정 → 개인 정보 보호
④ 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 등 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
⑤ GA4 수집은 Google이 제공하는 브라우저 차단 도구(Google Analytics Opt-out Browser Add-on, https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)로도 거부할 수 있습니다.
제10조 (행태정보의 수집·이용 및 거부 — 맞춤형 광고)
① 회사는 무료 도구 페이지에 한하여 Google AdSense 광고를 게재하며, 이 과정에서 광고 사업자(Google)가 쿠키를 통해 이용자의 웹사이트 방문 이력 등 행태정보를 수집·이용할 수 있습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 수집하는 행태정보 | 웹사이트 방문 이력, 광고 클릭·조회 이력 (쿠키 기반) |
| 수집 주체 | Google LLC (AdSense) |
| 수집 방법 | 이용자가 무료 도구 페이지 방문 시 자동 수집 |
| 보유·이용 기간 | Google 개인정보처리방침에 따름 (https://policies.google.com/privacy) |
② 회사는 로그인이 필요한 유료 서비스 화면에는 맞춤형 광고를 게재하지 않으며, 이용자 콘텐츠를 광고 목적으로 이용하지 않습니다.
③ 이용자는 다음 방법으로 맞춤형 광고를 차단하거나 설정을 변경할 수 있습니다.
- Google 광고 설정: https://adssettings.google.com 에서 광고 개인 최적화 해제
- 브라우저 쿠키 차단: 제9조 제3항의 방법
④ 맞춤형 광고를 차단하더라도 무료 도구 이용에는 제한이 없으며, 맞춤형이 아닌 일반 광고는 표시될 수 있습니다.
제11조 (이용자 콘텐츠 내 타인 정보의 보호)
① 이용자가 사연 기반 콘텐츠 생성 기능(B모드 썰/사연)에 입력한 텍스트에 대하여, 회사는 전화번호·이메일 주소·계좌번호 등 개인정보 패턴을 자동으로 탐지·마스킹하는 익명화 기능을 제공하며, 이용자가 선택하는 경우 AI 기반으로 인명·지명 등을 가명으로 치환하는 추가 익명화를 적용합니다.
② 제1항의 자동 익명화는 이용자 입력에 포함될 수 있는 타인 정보에 대한 보조적 보호 수단이며, 모든 개인정보의 탐지·제거를 보장하지 않습니다. 이용자는 타인의 개인정보, 사생활 침해 소지가 있는 정보를 입력하지 않을 책임이 있으며, 타인의 정보를 포함하는 경우 해당 정보주체의 동의 확보 등 관련 법령을 준수하여야 합니다.
③ 회사는 이용자 콘텐츠를 서비스 제공(분석·생성·렌더·저장) 목적으로만 처리하며, 회사 자체의 AI 모델 학습에 이용하지 않습니다.
제12조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 인원 최소화
- 접근 통제: 회원 인증 체계(AWS Cognito)를 통한 전 서비스 접근 통제, 클라우드 계정 권한(IAM) 최소화 원칙 적용, 관리자 기능에 대한 접근 권한 제한, 테넌트(계정) 단위 데이터 접근 격리
- 암호화: 전 구간 HTTPS(TLS) 암호화 전송, 결제 정보는 결제대행사(Stripe)가 직접 암호화 처리(회사 미보관), API 키 등 인증 정보의 암호화 저장(AWS Secrets Manager)
- 접속 기록 보관: 서비스 접속 및 처리 기록의 보관·점검(CloudWatch 로그)
- 물리적 조치: 데이터는 물리적 보안이 적용된 클라우드 사업자(AWS 서울 리전) 시설에 보관
제13조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- · 개인정보 보호책임자: Hong Seungtaek (홍승택) — 대표 겸임
- · 연락처: cs@koordy.com
③ 회사는 국내에 주소 또는 영업소가 없는 개인정보처리자이나, 「개인정보 보호법」 제31조의2 및 같은 법 시행령이 정하는 국내대리인 지정 기준(전년도 매출액 1조 원 이상, 정보통신서비스 부문 매출액 100억 원 이상, 또는 직전 3개월간 일일평균 국내 이용자 100만 명 이상)에 해당하지 않아 국내대리인을 지정하고 있지 않습니다. 기준에 해당하게 되는 경우 지체 없이 지정하고 본 방침에 기재합니다.
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